Le montant convenu par les deux parties sera précisé en détail dans la confirmation de réservation fournie par Vibrant Porto Apartments. Une fois le montant total de la réservation payé, la garantie de réservation sera envoyée par email à l’adresse fournie par les CLIENTS au moment de la réservation. La garantie de réservation ne sera pas restituée une fois le paiement effectué. La confirmation finale de la réservation, ainsi que toutes les informations d’enregistrement, seront remises au client une fois la totalité de la réservation payée.
Le client est responsable de communiquer tout changement de date, changement du nombre d’occupants ou annulation avant la date d’arrivée. Le Vibrant Porto Apartments fera des efforts raisonnables pour s’adapter aux changements, mais toutes les demandes sont soumises à disponibilité. Les annulations effectuées jusqu’à 30 jours avant le jour d’arrivée du client seront gratuites. En cas d’annulation effectuée entre 29 et 1 jour avant la date d’arrivée, la pénalité d’annulation sera appliquée comme stipulé par chaque canal où la réservation a été effectuée.
Avant de recevoir les clés de l’appartement, les CLIENTS doivent payer le montant relatif à la caution indiquée au moment de la réservation. Le but de la caution est de garantir que l’appartement et son contenu soient restitués dans le même état dans lequel ils ont été livrés. La caution sera restituée intégralement dans les 7 jours précédant le départ, à condition que l’état de l’appartement et son contenu soient les mêmes qu’au moment de la livraison.
Les CLIENTS et leurs accompagnants, ainsi que les éventuels invités accédant à l’appartement, doivent respecter les règles suivantes : 1) Respecter les heures de repos des résidents entre 22h et 8h. 2) Ne pas organiser de fête ni inviter des personnes dépassant la limite maximale d’occupation de l’appartement. S’il y a des plaintes de voisins concernant la musique forte ou des fêtes dans la propriété, ou s’il est nécessaire d’appeler la police, Vibrant Porto Apartments a le droit de demander que les CLIENTS et les personnes qui les accompagnent quittent immédiatement l’appartement. Dans ce cas, les CLIENTS n’auront droit à aucun remboursement lié à la réservation.
Tout au long de leur séjour, les clients séjournant au VIBRANT PORTO APARTMENTS doivent s’assurer que l’appartement est accessible à la direction et doivent être informés à l’avance par VIBRANT PORTO APARTMENTS de toutes les actions essentielles qui doivent être entreprises avant la fin de la réservation, telles que réparations urgentes ou tout problème signalé par le client pendant son séjour.
Les invités sont responsables de tout dommage causé à l’appartement ou à son contenu, ainsi que de tout dommage causé aux parties communes de l’immeuble, que ce soit par les invités eux-mêmes, leurs accompagnants ou tout autre occupant de l’appartement. VIBRANT PORTO APARTMENTS ne sera pas responsable de toute perte ou dommage aux effets personnels des clients. Si le coût de tout dommage ou défaillance dans l’appartement dépasse le montant de la caution, VIBRANT PORTO APARTMENTS est autorisé à facturer le montant supplémentaire sur la carte de crédit indiquée par le client sur la feuille de confirmation de la réservation. Les draps et serviettes fournis par VIBRANT PORTO APARTMENTS sont leur propriété, toute perte de ces éléments entraînera un coût de 20 € par unité. Des articles de remplacement peuvent être achetés sur demande.
Conditions d’utilisation de l’appartement : 1) VIBRANT PORTO APARTMENTS ne sera pas responsable de toute perte, vol ou dommage aux effets personnels des clients. 2) VIBRANT PORTO APARTMENTS ne sera pas responsable de toute interruption du service ADSL si elle est causée par des problèmes avec le fournisseur de services Internet. 3) Les clients acceptent qu’en plus de la caution, VIBRANT PORTO APARTMENTS puisse facturer 50 € pour chaque jeu de clés perdu ou non restitué et 20 € pour chaque carte de stationnement ou jeu de clés de garage perdu ou manquant. 4) Les hôtes reconnaissent que l’utilisation de l’appartement est soumise au décret-loi no. 128/2014, créé par le régime juridique régissant l’hébergement local.
VIBRANT PORTO APARTMENTS se réserve le droit d’annuler toute réservation si l’appartement réservé est considéré comme impropre à l’occupation en raison de pannes techniques, de catastrophes naturelles, d’émeutes ou de catastrophes naturelles. Dans de tels cas, le client recevra un remboursement intégral, mais VIBRANT PORTO APARTMENTS ne sera pas responsable des autres frais engagés par le client en raison de telles annulations.
