El importe acordado por ambas partes se especificará detalladamente en la confirmación de la reserva proporcionada por Vibrant Porto Apartments. Una vez abonado el importe total de la reserva, la garantía de reserva se enviará vía correo electrónico a la dirección facilitada por el HUÉSPED en el momento de realizar la reserva. La garantía de la reserva no será devuelta una vez realizado el pago. La confirmación final de la reserva, junto con toda la información del check-in, se entregará al cliente una vez pagada la totalidad de la reserva.
El cliente es responsable de comunicar cualquier cambio de fecha, cambio de número de ocupantes o cancelaciones antes de la fecha de llegada. Vibrant Porto Apartments hará todos los esfuerzos razonables para adaptarse a los cambios, pero todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad. Las cancelaciones realizadas hasta 30 días antes del día de llegada del huésped serán gratuitas. En el caso de cancelaciones realizadas entre 29 y 1 día antes de la fecha de llegada, se aplicará la penalización por cancelación según lo estipulado por cada canal donde se realizó la reserva.
Previo a la recepción de las llaves del apartamento, el HUÉSPED deberá abonar el importe correspondiente a la fianza indicada en el momento de la reserva. La finalidad del depósito es garantizar que el apartamento y su contenido sean devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados. La fianza será devuelta íntegramente dentro de los 7 días siguientes a la salida, siempre que el estado del apartamento y su contenido sean los mismos que en el momento de la entrega.
Los HUÉSPEDES y sus acompañantes, así como los huéspedes que accedan al apartamento, deberán cumplir las siguientes normas: 1) Respetar el horario de descanso de los residentes entre las 22 horas y las 8 horas. 2) No realizar fiestas ni invitar a personas que superen el límite máximo de ocupación del apartamento. Si hay alguna queja de los vecinos sobre música alta o fiestas en la propiedad, o si es necesario llamar a la policía, Vibrant Porto Apartments tiene derecho a solicitar que los HUÉSPEDES y sus acompañantes abandonen el apartamento inmediatamente. En este caso, los HUÉSPEDES no tendrán derecho a ningún reembolso relacionado con la reserva.
Durante su estancia, los huéspedes alojados en VIBRANT PORTO APARTMENTS deben asegurarse de que el apartamento sea accesible para la dirección y deben ser informados con antelación por VIBRANT PORTO APARTMENTS sobre cualquier acción esencial que deba realizarse antes de finalizar la reserva, como reparaciones urgentes o cualquier problema reportado por el huésped durante su estadía.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado al apartamento o a su contenido, así como de cualquier daño causado a las zonas comunes del edificio, ya sea por los propios huéspedes, sus acompañantes o cualquier otro ocupante del apartamento. VIBRANT PORTO APARTMENTS no será responsable de ninguna pérdida o daño a las pertenencias personales de los huéspedes. Si el costo de cualquier daño o falla en el apartamento excede el monto del depósito, VIBRANT PORTO APARTMENTS está autorizado a cargar el monto adicional a la tarjeta de crédito especificada por el huésped en la hoja de confirmación de la reserva. Las sábanas y toallas proporcionadas por VIBRANT PORTO APARTMENTS son de su propiedad, y cualquier pérdida de estos elementos supondrá un coste de 20€ por unidad. Los artículos de reemplazo se pueden comprar a pedido.
Condiciones de uso del apartamento: 1) VIBRANT PORTO APARTMENTS no será responsable de ninguna pérdida, robo o daño a las pertenencias personales de los huéspedes. 2) VIBRANT PORTO APARTMENTS no será responsable de cualquier interrupción del servicio ADSL si es causada por problemas con el proveedor de servicio de Internet. 3) Los huéspedes aceptan que, además del depósito, VIBRANT PORTO APARTMENTS puede cobrar 50 € por cada juego de llaves perdido o no devuelto y 20 € por cada tarjeta de aparcamiento o juego de llaves de garaje perdido o extraviado. 4) Los huéspedes reconocen que el uso del apartamento está sujeto al Decreto-Ley n. 128/2014, creado por el régimen jurídico que regula el alojamiento local.
VIBRANT PORTO APARTMENTS se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si el apartamento reservado se considera no apto para su ocupación debido a fallas técnicas, desastres naturales, disturbios o casos fortuitos. En tales casos, el cliente recibirá un reembolso completo, pero VIBRANT PORTO APARTMENTS no será responsable de ningún otro costo incurrido por el cliente debido a dichas cancelaciones.
